Parte del marketing y de la innovación, de generar un producto que sea realmente revolucionario tiene que ver con la posibilidad de encontrar la famosa “veta” comercial, aquella necesidad que tienen los consumidores que aún no ha sido explotada. Sabiendo identificar eso, y sabiendo identificar la forma en la que se satisface esa necesidad (o inventándola), podemos innovar.
Ahora, sabemos que cuanto más grande es esta necesidad, o cuánto más expectativa se puede crear basados en la innovación, tanto más viral será el movimiento, y tantos mejores resultados pueden obtener nuestras campañas de publicidad, o tanto más efectivo puede ser el resultado de nuestro branding.
Quiero analizar un caso que me ha tocado mirar de cerca. Como muchos deben saber (y si no lo saben, lo cuento ahora), hace tiempo que Apple publicó la versión 3.1.3 del iPhone OS, que solucionaba ciertos bugs que permitían tanto el jailbreak como el unlock. Se han encontrado nuevas formas de realizar el jailbreak, pero no el unlock. La versión real es que se encontró un nuevo bug que permite continuar haciendo el unlock, pero los desarrolladores que lo encontraron quieren esperar hasta que Apple libere la versión 4.0 del iPhone OS para que así al liberar su solución, esta sirva tanto para las versiones 3.1.3 como la 4.0.
Hasta que eso ocurra, muchos nos encontramos en la necesidad de algo que unlockee los iPhone 3.1.3. Hace alrededor de un mes, surgió un grupo de estudiantes suizos llamado thunderst0rm (gracias Sekh por el dato!), que decían haber encontrado la forma de hacerlo, e iban a publicar en su blog el unlocker para todos.
Pasó el tiempo, y curiosamente, todas las versiones betas que habían liberado fallaban, de hecho, no hacían nada. Aún así, quienes queríamos usarlo estábamos pendientes de las actualizaciones, y quienes teníamos esperanzas de que fuera un error seguíamos actualizando y probando. Tras muchas modificaciones, thunderst0rm cambió su nobre a snowst0rm, pero aún no funcionaba.
Ayer, 12 de Mayo, publicaron la siguiente entrada en su blog oficial:
¡Perdón por engañarlos a todos alrededor del mundo! Al principio queríamos solamente algunos puntos de RapidShare (recuerden el “botón de 54 MBs”, gracias a Musclenerd por el nombre)
Dejenmé decir algo al final:
1. Lo sentimos
2. No somos suizos, somos austríacos
3. No somos estudiantes, trabajamos para una empresa de IT
4. ¡Gracias por los 60.000 puntos de RapidShare!
5. Lo sentimos de vuelta
6. Thunderst0rm y Snowst0rm no dañan tu PC ni se roba tus passwords
7. Quizá el mundo ahora puede confiar en “b0unty” http://b0unty.blogspot.com/ (no es un proyecto nuestro)
8. Pueden encontrar aquí un unlocker que realmente funcione cuando alguien lo publique
(Cabe aclarar que b0unty ya se descubrió como falso, pero por ganar visitas a un video de Youtube – este logró mucho menos éxito y ahora hay uno nuevo impersonando a George Hotz, que muy seguramente tendrá menso éxito aún.)
Es decir: sí, nos engañaron a todos. Ahora, ¿quién discutiría que lograron una campaña exitosísima? ¿Quién discutiría que supieron encontrar la necesidad en un sector de la sociedad activo en internet (y explotarla)? ¡Hasta hicieron los ejecutables lo suficientemente grandes como para hacernos creer que las fallas eran accidentales! Hubo que desensamblarlos para detectar con seguridad que realmente no hacian nada.
Por supuesto, estos muchachos ya no gozan de buena reputación, y si bien ahora ponen en duda a cualquier otro entusiasta que surja en este ámbito, lograron lo que querían. Y quién lo dice: se sabe tan poco de ellos que podrían volver a aparecer en el futuro, y todos volveríamos a caer.
Poco ético, pero la publicidad fue tanto igual de efectiva como si realmente hubieran tenido la solución. Es decir, lograron todo desde la nada.
Soy un zorrinito viral.
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