Encontré tres preguntas particularmente útiles en el foro de UX de Stack Exchange, las cuales son:

Estas cuatro preguntitas (y muchas otras si también checkean la sección de related en cada una) son un buen comienzo para identificar cuáles son las bases de la experiencia de usuario. Seguramente sepamos mucho al respecto por el uso diario que tenemos de distintas aplicaciones, tanto web como de escritorio, y al momento de ver algo nuevo, podemos distinguir de forma muy fácil si se trata de una experiencia positiva o negativa. Sin embargo, al momento de explicarle a alguien más cuáles son esas bases, o al momento de checkear todo, se hace un poco difícil enumerarlas.
Me gustaría saber qué adiciones les harían a esos listados. Confieso no haberlos leído completamente, pero sí en una buen parte.
Soy un zorrinito de buena experiencia.